Versand

Versandbedingungen

Bei Dutch Performance Products ist es unser Ziel, jede Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Versandländer

Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme der skandinavischen Länder.

Versandinformationen

Die verfügbaren Versandoptionen, die voraussichtliche Lieferzeit, die anfallenden Versandkosten und die Bestellschlusszeiten werden auf der entsprechenden Produktseite und/oder beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Komplette Lieferung

Bestellungen werden als eine komplette Lieferung versandt. Das heißt, wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte versandbereit sind.

Wenn Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten oder Annahmeschlusszeiten enthält, gelten für die gesamte Bestellung die längste Lieferzeit und der späteste anwendbare Versandzeitpunkt. Mit anderen Worten: Die Bestellung wird versandt, wenn alle Produkte versandbereit sind.

Track & Trace

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Track & Trace-Informationen, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Spediteur einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktiv werden.

Lieferung

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zu liefern, die auf der Produktseite und/oder beim Bezahlvorgang angegeben ist. Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verspätungen des Spediteurs, Feiertagen, Lagerverfügbarkeit oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Verzögerter Versand

Wenn sich Ihre Sendung verzögert oder die Sendungsverfolgungsinformationen mehrere Werktage lang nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Sendung mit dem Spediteur untersuchen und nach einer geeigneten Lösung suchen.

Beschädigtes Paket

Obwohl wir jede Bestellung so sorgfältig wie möglich verpacken, kann es leider zu Schäden beim Transport kommen.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter support@dpp-shop.com. Bitte fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets und der betroffenen Produkte bei, damit wir die Situation beurteilen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Kontakt

Dutch Performance Products BV
E-Mail: support@dpp-shop.com
Telefon: +31 59 822 60 02

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag: geschlossen
Sonntag: geschlossen